[сто самолетов]

Проблема со звонками на работе почти решена. Раньше я выписывала себе номер на отдельный листок, тщательно проговаривала в голове, что должна буду сказать, несколько раз собиралась с мыслями и только потом, когда оставалась одна, звонила. Сейчас уже не заморачиваюсь: поднимаю трубку => набираю номер => говорю. Так же и в общении со студентами или обычными посетителями, мне с каждым днем все проще разруливать проблемы самостоятельно, я почти не дергаю никого вокруг, мне даже доставляет удовольствие помогать кому-нибудь - я чувствую свою значимость.
Все дело в том, что когда у меня есть какой-то шаблон, то я могу сделать все на свете. Если я знаю, с какой фразы надо начинать разговор, то дальше все пойдет легко, если у меня в голове есть схема, как нужно работать, то все пройдет гладко. Мне нужен пример, по которому я буду действовать, потому что без него я теряюсь и начинаю паниковать.
Еще почти поборола другую свою проблему: никогда не умела говорить людям что-то приятное, потому что всегда казалось, что это звучит гребаной лестью. Сейчас очень часто говорю что-то в духе "вау, крутое платье!" или "ты здорово сделала то и то!", и наслаждаюсь радостью на лице собеседника. Все-таки говорить приятные вещи очень круто.
Я вдруг поняла, что моя работа - это лучшая терапия. Я становлюсь открытее, спокойнее, учусь общаться с разными людьми и сохранять спокойствие. Я становлюсь той, кем всегда хотела стать, и это не может не радовать.

@темы: рефлексии, кнутом и пряником

Comments

[- Le renard de cannelle -]

Где работаешь?)

[сто самолетов]

- Le renard de cannelle -, на курсах английского на ресепшне сижу)

[- Le renard de cannelle -]

сто самолетов, а в чём твоя работа.)

[сто самолетов]

- Le renard de cannelle -, помогаю студентам, когда у них е получается что-то, включаю им компы с уроками, отвечаю на звонки, ну и разное по мелочи, типа распечатать что-то, что-нибудь заказать)

[- Le renard de cannelle -]

А студенты самостоятельно занимаются?)

[сто самолетов]

- Le renard de cannelle -, там занятия с преподавателями + самостоятельные занятия по программе в компьютере, и вот эти компьютеры я им включаю)

[- Le renard de cannelle -]

сто самолетов, интересно.) Никогда о таком не слышала.)

[сто самолетов]

- Le renard de cannelle -, не могу сказать, что это очень хорошая система, потому что слышала и восторженные отзывы и "что за хрень?". Но теперь хочу сама эту методику попробовать и поучиться у нас)

[- Le renard de cannelle -]

сто самолетов, у вас есть для сотрудников скидки?)

[сто самолетов]

- Le renard de cannelle -, да! Иначе бы не пошла

[- Le renard de cannelle -]

сто самолетов, У нас тоже есть.:3